Benvolguts,
Com és sabut, amb la Covid-19, estem passant per moments complicats i plens d'incerteses. Des de Villas Coll hem pres mesures per tal que tots passin estades el més segures i tranquil.les possibles.
Els volem recordar que els nostres allotjaments de Sant Martí d'Empúries es troben en un entorn natural, "vivim a l'aire lliure"!
És per això que, per la pròpia naturalesa de l'establiment i dels nostres allotjaments, podem garantir el compliment de les mesures de seguretat anti Covid-19 imposades per la Generalitat de Catalunya, sense afectar l'activitat normal de les estades dels nostres clients.
A més, hem establert procediments en matèria sanitària i d'higiene, que han de ser seguits per tots els treballadors de Villas Coll i també respectats pels que ens visiten, sobretot a les zones comunes (recepció, jardí, piscina i solàrium).
ESTADES SEGURES:
** Al fer la reserva:
Tenim una assegurança de cancel.lació de reserva, que es pot contractar des del primer moment. Així garantim que en cas d'anul.lació forçosa de la reserva per causes Covid-19 o per causes de força major per part del client, els diners pagats en la paga i senyal, no es perden, es recuperen al 100%.
** A la recepció de Villas Coll:
Hem establert zones de seguretat i distanciament, mitjançant senyalització o marcadors, que indiquen els llocs on han de romandre per evitar aglomeracions. Hem reforçat la freqüència i l'intensitat en la higiene i neteja de tota aquesta zona. Tenim a disposició de tots els nostres clients líquid hidroalcohòlic. Hem fet més ràpids tots els tràmits de check-in, per evitar el contacte directe amb el client. També fem més àgils la resta de serveis que habitualment oferim a recepció (fiances, pagaments, registre de DNI ....)** El nostre personal:
Tot el personal disposa de gel hidroalcohòlic, guants i mascaretes netes, així com tota la resta de material necessari per evitar qualsevol possible contagi. El personal ha rebut formació concreta en matèria de seguretat, higiene i coneixements sobre el Covid-19 i la seva transmissió. El personal seguirà tots els protocols de neteja implantats per la direcció. ** Instal.lacions i allotjaments:
Hem reforçat la neteja i desinfecció de tots edificis i de totes les instal.lacions.Ventilem tots els allotjaments, d'acord amb les recomanacions sanitàries, per tal de mantenir la millor qualitat de l'aire possible en tot moment. Usem productes de neteja certificats, per poder garantir una millor desinfecció. Desinfectem les claus dels allotjaments abans del lliurament. Desinfectem la zona lúdica i zona d'oci durant tot el dia.Hem augmentat la freqüència de neteja al bany de la piscina compartida, on hem instal.lat un dispensador de gel hidroalcohòlic. Desinfectem a diari i vàris cops al dia, tant les gandules com la zona de solàrium. Hi hem deixat un spray amb hidroalcohol i un rotlle de paper d'un sol ús, perquè el client pugui netejar ell mateix altre cop la gandula, si ho desitja. Tenim un màxim d'aforament a la piscina compartida, que en cap cas es podrà superar. Ho fem per tal de garantir que no s'ajunten les diferents famílies o grups bombolla. 