Benvolguts,

Com és sabut, amb la Covid-19, estem passant per moments complicats i plens d'incerteses. Des de Villas Coll hem pres mesures per tal que tots passin estades el més segures i tranquil.les possibles.

Els volem recordar que els nostres allotjaments de Sant Martí d'Empúries es troben en un entorn natural, "vivim a l'aire lliure"!

És per això que, per la pròpia naturalesa de l'establiment i dels nostres allotjaments, podem garantir el compliment de les mesures de seguretat anti Covid-19 imposades per la Generalitat de Catalunya, sense afectar l'activitat normal de les estades dels nostres clients. 

A més, hem establert procediments en matèria sanitària i d'higiene, que han de ser seguits per tots els treballadors de Villas Coll i també respectats pels que ens visiten, sobretot a les zones comunes (recepció, jardí, piscina i solàrium).

ESTADES SEGURES:

** Al fer la reserva:

Tenim una assegurança de cancel.lació de reserva, que es pot contractar des del primer moment. Així garantim que en cas d'anul.lació forçosa de la reserva per causes Covid-19 o per causes de força major per part del client, els diners pagats en la paga i senyal, no es perden, es recuperen al 100%.

** A la recepció de Villas Coll:

  • Hem establert zones de seguretat i distanciament, mitjançant senyalització o marcadors, que indiquen els llocs on han de romandre per evitar aglomeracions.
  • Hem reforçat la freqüència i l'intensitat en la higiene i neteja de tota aquesta zona.
  • Tenim a disposició de tots els nostres clients líquid hidroalcohòlic. 
  • Hem fet més ràpids tots els tràmits de check-in, per evitar el contacte directe amb el client. També fem més àgils la resta de serveis que habitualment oferim a recepció (fiances, pagaments, registre de DNI ....)
  • ** El nostre personal:

  • Tot el personal disposa de gel hidroalcohòlic, guants i mascaretes netes, així com tota la resta de material necessari per evitar qualsevol possible contagi.
  • El personal ha rebut formació concreta en matèria de seguretat, higiene i coneixements sobre el Covid-19 i la seva transmissió. 
  • El personal seguirà tots els protocols de neteja implantats per la direcció. 
  • ** Instal.lacions i allotjaments:

  • Hem reforçat la neteja i desinfecció de tots edificis i de totes les instal.lacions.
  • Ventilem tots els allotjaments, d'acord amb les recomanacions sanitàries, per tal de mantenir la millor qualitat de l'aire possible en tot moment.
  • Usem productes de neteja certificats, per poder garantir una millor desinfecció.
  • Desinfectem les claus dels allotjaments abans del lliurament.
  • Desinfectem la zona lúdica i zona d'oci durant tot el dia.
  • Hem augmentat la freqüència de neteja al bany de la piscina compartida, on hem instal.lat un dispensador de gel hidroalcohòlic.
  • Desinfectem a diari i vàris cops al dia, tant les gandules com la zona de solàrium. Hi hem deixat un spray amb hidroalcohol i un rotlle de paper d'un sol ús, perquè el client pugui netejar ell mateix altre cop la gandula, si ho desitja. 
  • Tenim un màxim d'aforament a la piscina compartida, que en cap cas es podrà superar. Ho fem per tal de garantir que no s'ajunten les diferents famílies o grups bombolla.  
  • .